환불규정

환불 규정

제 1 장. [실시간/오프라인 강의 환불규정]

제1조 (목적 및 정의)

① 본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 등 관계 법령에 근거하여, 수강 철회 및 환불 요청에 대한 기준을 정함으로써 이용자의 권익 보호 및 원활한 플랫폼 운영을 목적으로 합니다.

② "강의"란 정규 커리큘럼에 따라 회차별로 구성되어 제공되는 교육 프로그램을 의미하며, 제3조의 환불 산정 기준이 되는 강의 진행 경과는 이를 기준으로 산정합니다.

③ "다시보기 기간"이란 정규 강의(실시간 진행 또는 오프라인 수업) 종료 후 회원이 복습을 위하여 강의 영상을 반복 시청할 수 있는 기간을 말하며, 원칙적으로 개강일로부터 [3개월 / 상품별 안내된 기간] 동안 제공됩니다.

④ 제3조에 따라 환불이 불가능한 시점(강의 1/2 경과 후, 또는 강의 기간 종료)이 도래한 이후에도 다시보기 기간이 남아 있는 경우, 회원은 다시보기 시청을 계속할 수 있으나 이에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

제2조 (수강 시작 전 환불 및 위약금)

① 수강 신청 후 개강일 이전까지 수강 철회 요청 시 전액 환불(결제액 기준)이 가능합니다.

② 단, 아래 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 개강 이전이라도 결제 금액에서 해당 콘텐츠 또는 혜택에 상응하는 금액(상품 상세페이지 및 결제 화면에 별도로 표시한 금액을 말합니다)을 공제한 후 환불합니다.

1. 개강 전 제공된 강의 관련 콘텐츠(사전 자료 등)를 열람 또는 다운로드한 경우
2. 부가 혜택(템플릿, 자료 등)을 수령한 경우

③ 회사는 제2항 각 호의 콘텐츠 또는 혜택을 제공하기 전에, 그 제공이 개시되면 제2항에 따른 공제가 이루어진다는 사실을 회원이 쉽게 알 수 있도록 표시하여야 합니다.

제3조 (수강 시작 후 환불)① 수강 개시 후 환불은 다음 기준에 따라 처리됩니다.

1. 전체 강의의 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 환불
2. 전체 강의의 1/3 경과 ~ 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 환불
3. 전체 강의의 1/2 경과 후: 환불 불가 (강의 기간 종료 이후에도 동일)

② 경과 기준은 이용자의 개인 진도와 무관하며, 회사가 제공한 커리큘럼(정규강의) 총 회차 및 기간을 기준으로 산정합니다. 줌 챌린지, Q&A 세션, 코칭, 멘토링, 피드백, 수강생 톡방 등은 부가적 혜택 프로그램으로서 정규 강의 환불 산정 기준에 포함되지 않습니다.③ 강의 당일 수강 철회 요청은 해당 일자 수강이 정상 진행된 것으로 간주합니다.

④ 정규강의 이외에 추가적으로 제공되는  특강을 수강한 경우, 해당 특강에 대하여 실제로 제공된 가치에 상응하는 금액을 결제 금액에서 공제한 후 잔여 정규강의 수강료를 환불합니다.